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Le dépôt de demande et le retrait des titres d’identité (cartes d’identité, passeports) se fait uniquement sur rendez-vous, à la mairie de Fleury-sur-Andelle.

A compter du dépôt de dossier en mairie, le délai d’obtention est de 4 à 6 semaines.

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter la mairie de Fleury-sur-Andelle par téléphone au 02 32 49 00 59, ou par mail à contact@fleury-sur-andelle.fr.

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Fiche pratique

Complémentaire santé solidaire (ex-CMU-C)

Vérifié le 18 août 2022 – Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)

Vous avez de faibles ressources ? La complémentaire santé solidaire vous aide pour vos dépenses de santé. Elle remplace la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C). Elle permet de vous faire rembourser la part complémentaire de vos dépenses de santé. Cela signifie que cette aide rembourse ce qui n’est pas remboursé par l’Assurance Maladie. La complémentaire santé solidaire est gratuite ou payante selon vos revenus.

  • Cas général
  • Alsace-Moselle
  • Outre-mer (Dom)

Si vous avez de faibles ressources , la complémentaire santé solidaire vous aide pour vos dépenses de santé.

Grâce à la complémentaire santé solidaire, vos dépenses de santé sont remboursées entièrement, dans la limite des tarifs de la sécurité sociale.

 Attention :

Sans cette aide, vous devez payer la part complémentaire, c’est-à-dire ce qui n’est pas remboursé par l’Assurance Maladie.

En plus de l’aide financière, vous avez droit à d’autres avantages :

  • Pas de dépassements d’honoraires sur les tarifs médicaux si vous respectez votre parcours de soins. Cela signifie de passer d’abord par votre médecin traitant avant d’aller voir un spécialiste
  • En cas d’hospitalisation, remboursement du forfait journalier. C’est le montant quotidien que vous devez normalement payer pour l’hébergement et la nourriture
  • Pas de franchise médicale ou de participation forfaitaire de 1 € à payer
  • Tiers-payant : vous n’avez pas à faire l’avance des frais médicaux.
  • Forfaits de remboursement pour prothèses dentaires, lunettes, aides auditives
  • Forfaits de remboursement pour des dispositifs médicaux comme un canne, un fauteuil roulant ou des pansements
  • Réductions sur vos billets de train selon la région (si vous avez la complémentaire santé solidaire gratuite)

 Exemple

À la pharmacie, vous n’avancez pas d’argent pour vos médicaments.

Un simulateur vous permet de savoir si vous pouvez bénéficier de la complémentaire santé solidaire :

Simulateur
Estimez vos droits à la complémentaire santé solidaire

Accéder au simulateur  

Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

Selon vos revenus

Pour obtenir la complémentaire santé solidaire, vos revenus ne doivent pas dépasser un certain montant. Elle est gratuite ou payante selon le niveau de vos revenus.

  À savoir

si vous percevez le revenu de solidarité active (RSA), vous avez droit à la complémentaire santé solidaire gratuite. Cette attribution de la CSS est automatique sauf opposition de votre part.

Indications textes Intentions graphiques

Complémentaire santé solidaire (C2S) : gratuite ou payante ?

La C2S est une mutuelle pour aider les foyers modestes à payer leurs frais de santé. Elle complète les remboursements de la sécurité sociale.

Elle peut être gratuite ou payante (moins de 1 € par jour et par personne) selon :

• Vos ressources (revenus + aides)

• Votre âge

• Le nombre de personnes de votre foyer

Exemples de 3 cas où la C2S est gratuite

1 adulte

Plafond des ressources : 9 032 € (maximum)

1 adulte – 2 enfants

Plafond des ressources : 16 258 € (maximum)

1 couple – 2 enfants

Plafond des ressources : 18 967 € (maximum)

Exemples de 3 cas où la C2S est payante

1 adulte

Ressources comprises entre 9 032 € et 12 193 €

1 adulte – 2 enfants

Ressources comprises entre 16 258 € et 21 948 €

1 couple – 2 enfants

Ressources comprises entre 18 967 € et 25 606 €

Attention :

Vous pouvez passer dans une tranche supérieure de ressources annuelles si vous touchez des allocations logement, si vous êtes hébergé ou propriétaire.

Le saviez-vous ?

Un simulateur vous permet d’évaluer vos droits sur Service-Public.fr

  • Selon vos revenus, la complémentaire santé solidaire sera gratuite ou payante (avec participation).

    Si vos revenus ne dépassent pas ceux indiqués dans le tableau suivant, la complémentaire santé solidaire est gratuite  :

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S gratuite

    Nombre de personnes au foyer

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    9 571 €

    2 personnes

    14 357 €

    3 personnes

    17 228 €

    4 personnes

    20 099 €

    Par personne en +

    3 828 €

    Elle est payante si vos revenus sont compris dans la fourchette suivante :

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S payante

    Nombre de personnes au foyer

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    Entre 9 571 € et 12 921 €

    2 personnes

    Entre 14 357 € et 19 381 €

    3 personnes

    Entre 17 228 € et 23 258 €

    4 personnes

    Entre 20 099 €et 27 134 €

    Par personne supplémentaire

    Entre 3 828 € et 5 168 €

    Les ressources prises en compte sont celles perçues au cours d’une période de 12 mois. Cette période va du 13e mois jusqu’au 2e mois civil qui précède le mois de la demande.

    Exemple : vous faites une demande le 15 février 2022. Le mois de la demande est donc le mois de février. La période prise en compte (entre le 13e et 2e mois avant) est donc la période qui va du 1er janvier 2021 au 31 décembre.

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

  • Rien ne change. Vous ne devez rien payer en plus : vous avez droit à la complémentaire santé solidaire gratuitement.

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S gratuite

    Composition du foyer

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    9 571 €

    2 personnes

    14 357 €

    3 personnes

    17 228 €

    4 personnes

    20 099 €

    Par personne en +

    3 828 €

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

     À noter

    Les ressources prises en compte sont celles perçues au cours d’une période de 12 mois. Cette période va du 13e mois jusqu’au 2e mois civil qui précède le mois de la demande.

    Exemple : vous faites une demande le 15 février 2022. Le mois de la demande est donc le mois de février. La période prise en compte (entre le 13e et 2e mois avant) est donc la période qui va du 1er janvier 2021 au 31 décembre.

  • Vous avez droit à la complémentaire santé solidaire en payant un faible montant, qui dépend de votre domicile et du nombre de personnes dans votre foyer.

    Les ressources prises en compte sont celles perçues au cours d’une période de 12 mois. Cette période va du 13e mois jusqu’au 2e mois civil qui précède le mois de la demande.

    Exemple : vous faites une demande le 15 février 2022. Le mois de la demande est donc le mois de février. La période prise en compte (entre le 13e et 2e mois avant) est donc la période qui va du 1er janvier 2021 au 31 décembre.

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S avec participation financière

    Foyer

    Nombre de personnes

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    12 921 €

    2 personnes

    19 381 €

    3 personnes

    23 258 €

    4 personnes

    27 134 €

    Par personne supplémentaire

    5 168 €

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

    L’âge pris en compte est l’âge au 1er janvier de l’année d’attribution du droit à la complémentaire santé solidaire.

    Participation financière de l’assuré

    Âge au 1er janvier de l’année d’attribution de la C2S

    Montant mensuel

    de la participation financière (cas général)

    29 ans et moins

    8 €

    De 30 à 49 ans

    14 €

    De 50 à 59 ans

    21 €

    De 60 à 69 ans

    25 €

    De 70 ans et plus

    30 €

Selon votre résidence

  • Vous devez être dans l’une des situations suivantes :

    • Vous devez résider en France sans interruption depuis plus de 3 mois
    • Vous bénéficiez d’un régime obligatoire de sécurité sociale car vous avez une activité professionnelle en France qui dure plus de 3 mois
    • Vous êtes inscrit dans un établissement d’enseignement en France
    • Vous faites un stage en France dans le cadre d’accords de coopération ou un stage de formation professionnelle pour une durée de plus de 3 mois
    • Vous percevez certaines prestations (prestations familiales, allocations aux personnes âgées, allocations logement, aide sociale, revenu de remplacement, allocation aux adultes handicapés, etc.)
    • Vous avez fait un volontariat international à l’étranger et n’avez pas droit à l’assurance maladie d’une autre façon.

     À noter

    si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative.

    • Vous devez remplir les 2 conditions suivantes :

      • Avoir un titre de séjour valide pour séjourner en France
      • Résider en France de manière ininterrompue depuis plus de 3 mois

      Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative auprès d’un centre communal d’action sociale (CCAS) ou d’une association agréée.

        À savoir

      si vous êtes en situation irrégulière (c’est-à-dire que nous n’avez pas de papiers ou de droit d’être en France), vous pouvez demander à bénéficier de l’aide médicale de l’État (AME).

    • Vous devez être dans l’une des situations suivantes :

      • Vous bénéficiez d’un régime obligatoire de sécurité sociale car vous avez une activité professionnelle en France qui dure plus de 3 mois
      • Vous êtes Inscrit dans un établissement d’enseignement ou effectuez un stage en France dans le cadre d’accords de coopération ou vous êtes inscrit à un stage de formation professionnelle pour une durée de plus de 3 mois
      • Vous bénéficiez de certaines prestations (prestations familiales, allocations aux personnes âgées, de logement, d’aide sociale, revenu de remplacement, allocation aux adultes handicapés, etc.)
      • Vous avez fait un volontariat international à l’étranger et n’avez pas droit à l’assurance maladie d’une autre façon.

      Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative auprès d’un centre communal d’action sociale (CCAS) ou d’une association agréée.

        À savoir

      si vous êtes en situation irrégulière (c’est-à-dire que nous n’avez pas de papiers ou de droit d’être en France), vous pouvez demander à bénéficier de l’aide médicale de l’État (AME).

  • Vous pouvez faire une demande en ligne sur votre compte Ameli.

    Service en ligne
    Demande de complémentaire santé solidaire

    Il faudra renseigner votre numéro d’allocataire Caf .

    Accéder au service en ligne  

    Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

    Vous pourrez déposer de manière sécurisée les documents demandés :

    • Avis d’impôt ou de situation déclarative à l’impôt (Asdir)
    • Avis de taxe foncière
    • Avis de taxe locale d’habitation
    • Si vous avez vécu à l’étranger au cours des 12 derniers mois : justificatif de situation fiscale et sociale de chaque pays concerné
    • Si vous êtes demandeur du RSA : attestation de ressources fournie par la Caf ou la MSA

    Vous devrez peut-être donner aussi d’autres informations complémentaires pour l’étude de votre demande.

    Depuis le 1er janvier 2022, lorsque vous faites une demande de RSA, les organismes chargés d’étudier votre demande réalisent les démarches pour vous attribuer la protection complémentaire. Vous pouvez vous opposer à cette démarche.

  • Vous devez remplir le formulaire cerfa n°12504 et l’envoyer à votre organisme d’assurance maladie.

    Formulaire
    Demande de complémentaire santé solidaire

    Cerfa n° 12504*10

    Il faudra renseigner votre numéro d’allocataire Caf.

    Accéder au formulaire (pdf – 1.9 MB)  

    Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

    Vous pourrez déposer de manière sécurisée les documents demandés :

    • Avis d’impôt ou de situation déclarative à l’impôt (Asdir)
    • Avis de taxe foncière
    • Avis de taxe locale d’habitation
    • Si vous avez vécu à l’étranger au cours des 12 derniers mois : justificatif de situation fiscale et sociale de chaque pays concerné
    • Si vous êtes demandeur du RSA : attestation de ressources fournie par la Caf ou la MSA

    Vous devrez peut-être donner aussi d’autres informations complémentaires pour l’étude de votre demande.

    Depuis le 1er janvier 2022, lorsque vous faites une demande de RSA, les organismes chargés d’étudier votre demande réalisent les démarches pour vous attribuer la protection complémentaire. Vous pouvez vous opposer à cette démarche.

    • Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est possible de donner une procuration à un majeur.

      Il pourra ainsi réaliser à votre place la démarche dans l’un des points d’accueil.

      Cette procuration s’effectue en vous connectant à votre compte Ameli.

      Service en ligne
      Ameli : faire une procuration

      Vous cliquez sur la rubrique « Mes démarches » et sélectionnez « Faire ou révoquer une procuration en ligne ».

      Vous renseignez les informations personnelles liées à la personne qui vous représentera.

      Une fois votre demande validée, vous imprimez la procuration et la remettez datée et signée à votre représentant. 

      Accéder au service en ligne  

      Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

      La procuration est valable un mois.

      Votre représentant doit se rendre à l’un des points d’accueil de la CPAM avec les documents suivants :

      • Procuration datée et signée par vous
      • Sa pièce d’identité
      • Copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport)

       À noter

      vous pouvez mettre fin à tout moment à cette procuration en allant sur votre compte Ameli.

    • Vous remplissez un document écrit donnant procuration à un tiers en précisant son identité. Vous datez et vous signez ce document.

      Votre représentant devra se présenter à l’un des points d’accueil avec les documents suivants :

      • Document de procuration
      • Copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport)
      • Sa propre pièce d’identité

Votre organisme d’assurance maladie vous donne sa décision au plus tard 2 mois après avoir reçu votre demande. Si vous n’avez pas de réponse pendant plus 2 mois après votre demande, cela veut dire que votre demande est acceptée.

La décision vous indique, si besoin, le montant que vous devez payer pour bénéficier de la complémentaire santé solidaire.

Vous avez reçu un refus mais vous pensez remplir les conditions pour avoir la complémentaire santé solidaire ?

Vous avez 2 mois, à partir du jour où vous avez reçu le refus (notification) pour faire une demande à la commission de recours amiable (CRA).

  • La complémentaire santé solidaire gratuite dure 1 an à partir de la date indiquée sur l’attestation de droit. Cette période est renouvelable.

  • La complémentaire santé solidaire payante dure 1 an. Cette durée est renouvelable.

    La durée de validité démarre le 1er jour du mois après votre envoi des éléments nécessaires pour payer la participation que vous demande votre organisme d’assurance maladie. Vous avez 3 mois pour envoyer ces documents.

    Si vous ne payez pas le montant dû pour bénéficier de la complémentaire santé solidaire, vous n’y aurez plus droit, de façon temporaire.

  • Oui, vous devez renouveler la complémentaire santé solidaire (gratuite ou payante) chaque année.

    Vous devez demander le renouvellement entre 4 et 2 mois avant la date de fin (l’échéance) indiquée sur l’attestation. Vous devez demander le renouvellement de la même manière que la 1ère demande et joindre tous les documents demandés.

  • Le renouvellement est automatique : vous n’avez rien à faire.

  • Le renouvellement est automatique : vous n’avez rien à faire.

Si vous avez de faibles ressources , la complémentaire santé solidaire vous aide pour vos dépenses de santé.

Grâce à la complémentaire santé solidaire, vos dépenses de santé sont remboursées entièrement, dans la limite des tarifs de la sécurité sociale.

 Attention :

Sans cette aide, vous devez payer la part complémentaire, c’est-à-dire ce qui n’est pas remboursé par l’Assurance Maladie.

En plus de l’aide financière, vous avez droit à d’autres avantages :

  • Pas de dépassements d’honoraires sur les tarifs médicaux si vous respectez votre parcours de soins. Cela signifie de passer d’abord par votre médecin traitant avant d’aller voir un spécialiste
  • En cas d’hospitalisation, remboursement du forfait journalier. C’est le montant quotidien que vous devez normalement payer pour l’hébergement et la nourriture
  • Pas de franchise médicale ou de participation forfaitaire de 1 € à payer
  • Tiers-payant : vous n’avez pas à faire l’avance des frais médicaux.
  • Forfaits de remboursement pour prothèses dentaires, lunettes, aides auditives
  • Forfaits de remboursement pour des dispositifs médicaux comme un canne, un fauteuil roulant ou des pansements
  • Réductions sur vos billets de train selon la région (si vous avez la complémentaire santé solidaire gratuite)

 Exemple

À la pharmacie, vous n’avancez pas d’argent pour vos médicaments.

Suivant vos ressources, une participation vous sera demandée.

  À savoir

si vous, ou un membre de votre foyer, bénéficiez du revenu de solidarité active (RSA), vous avez droit à la complémentaire santé solidaire gratuite.

Un simulateur vous permet de savoir si vous pouvez bénéficier de la complémentaire santé solidaire :

Simulateur
Estimez vos droits à la complémentaire santé solidaire

Accéder au simulateur  

Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

  • Selon vos revenus, la complémentaire santé solidaire sera gratuite ou payante (avec participation).

    Elle est gratuite si vos revenus ne dépassent pas ceux indiqués dans le tableau suivant :

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S gratuite

    Composition du foyer

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    9 571 €

    2 personnes

    14 357 €

    3 personnes

    17 228 €

    4 personnes

    20 099 €

    Par personne en +

    3 828 €

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Elle est payante si vos revenus sont compris dans la fourchette suivante :

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S avec participation financière

    Foyer

    Nombre de personnes

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    Entre 9 571 € et 12 921 €

    2 personnes

    Entre 14 357 € et 19 381 €

    3 personnes

    Entre 17 228 € et 23 258 €

    4 personnes

    Entre 20 099 €et 27 134 €

    Par personne supplémentaire

    Entre 3 828 € et 5 168 €

    Les ressources prises en compte sont celles perçues au cours des 12 mois précédant la demande.

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

  • Rien ne change. Vous ne devez rien payer en plus : vous avez droit à la complémentaire santé solidaire gratuitement.

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S gratuite

    Composition du foyer

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    9 571 €

    2 personnes

    14 357 €

    3 personnes

    17 228 €

    4 personnes

    20 099 €

    Par personne en +

    3 828 €

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

     À noter

    les revenus pris en compte correspondent à ce que vous avez gagné ou perçu, au cours des 12 mois avant votre demande.

  • Vous avez droit à la complémentaire santé solidaire en payant un faible montant, qui dépend de votre domicile et du nombre de personnes dans votre foyer.

    Les ressources prises en compte sont celles perçues au cours des 12 mois précédant la demande.

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S avec participation financière

    Foyer

    Nombre de personnes

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    12 921 €

    2 personnes

    19 381 €

    3 personnes

    23 258 €

    4 personnes

    27 134 €

    Par personne supplémentaire

    5 168 €

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

    L’âge pris en compte est l’âge au 1er janvier de l’année d’attribution du droit à la complémentaire santé solidaire.

    Participation financière de l’assuré

    Âge au 1er janvier de l’année d’attribution de la C2S

    Montant mensuel

    de la participation financière en Alsace-Moselle

    29 ans et moins

    2,80 €

    De 30 à 49 ans

    4,90 €

    De 50 à 59 ans

    7,30 €

    De 60 à 69 ans

    8,70 €

    De 70 ans et plus

    10,50 €

  • Vous devez être dans l’une des situations suivantes :

    • Vous devez résider en France sans interruption depuis plus de 3 mois
    • Vous bénéficiez d’un régime obligatoire de sécurité sociale car vous avez une activité professionnelle en France qui dure plus de 3 mois
    • Vous êtes inscrit dans un établissement d’enseignement en France
    • Vous faites un stage en France dans le cadre d’accords de coopération ou un stage de formation professionnelle pour une durée de plus de 3 mois
    • Vous percevez certaines prestations (prestations familiales, allocations aux personnes âgées, allocations logement, aide sociale, revenu de remplacement, allocation aux adultes handicapés, etc.)
    • Vous avez fait un volontariat international à l’étranger et n’avez pas droit à l’assurance maladie d’une autre façon.

     À noter

    si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative.

    • Vous devez remplir les 2 conditions suivantes :

      • Avoir un titre de séjour valide pour séjourner en France
      • Résider en France de manière ininterrompue depuis plus de 3 mois

      Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative auprès d’un centre communal d’action sociale (CCAS) ou d’une association agréée.

        À savoir

      si vous êtes en situation irrégulière (c’est-à-dire que nous n’avez pas de papiers ou de droit d’être en France), vous pouvez demander à bénéficier de l’aide médicale de l’État (AME).

    • Vous devez être dans l’une des situations suivantes :

      • Vous bénéficiez d’un régime obligatoire de sécurité sociale car vous avez une activité professionnelle en France qui dure plus de 3 mois
      • Vous êtes Inscrit dans un établissement d’enseignement ou effectuez un stage en France dans le cadre d’accords de coopération ou vous êtes inscrit à un stage de formation professionnelle pour une durée de plus de 3 mois
      • Vous bénéficiez de certaines prestations (prestations familiales, allocations aux personnes âgées, de logement, d’aide sociale, revenu de remplacement, allocation aux adultes handicapés, etc.)
      • Vous avez fait un volontariat international à l’étranger et n’avez pas droit à l’assurance maladie d’une autre façon.

      Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative auprès d’un centre communal d’action sociale (CCAS) ou d’une association agréée.

        À savoir

      si vous êtes en situation irrégulière (c’est-à-dire que nous n’avez pas de papiers ou de droit d’être en France), vous pouvez demander à bénéficier de l’aide médicale de l’État (AME).

  • Vous pouvez faire une demande en ligne sur votre compte Ameli.

    Service en ligne
    Demande de complémentaire santé solidaire

    Il faudra renseigner votre numéro d’allocataire Caf .

    Accéder au service en ligne  

    Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

    Vous pourrez déposer de manière sécurisée les documents demandés :

    • Avis d’impôt ou de situation déclarative à l’impôt (Asdir)
    • Avis de taxe foncière
    • Avis de taxe locale d’habitation
    • Si vous avez vécu à l’étranger au cours des 12 derniers mois : justificatif de situation fiscale et sociale de chaque pays concerné
    • Si vous êtes demandeur du RSA : attestation de ressources fournie par la Caf ou la MSA

    Vous devrez peut-être donner aussi d’autres informations complémentaires pour l’étude de votre demande.

    Depuis le 1er janvier 2022, lorsque vous faites une demande de RSA, les organismes chargés d’étudier votre demande réalisent les démarches pour vous attribuer la protection complémentaire. Vous pouvez vous opposer à cette démarche.

  • Vous devez remplir le formulaire cerfa n°12504 et l’envoyer à votre organisme d’assurance maladie.

    Formulaire
    Demande de complémentaire santé solidaire

    Cerfa n° 12504*10

    Il faudra renseigner votre numéro d’allocataire Caf.

    Accéder au formulaire (pdf – 1.9 MB)  

    Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

    Vous pourrez déposer de manière sécurisée les documents demandés :

    • Avis d’impôt ou de situation déclarative à l’impôt (Asdir)
    • Avis de taxe foncière
    • Avis de taxe locale d’habitation
    • Si vous avez vécu à l’étranger au cours des 12 derniers mois : justificatif de situation fiscale et sociale de chaque pays concerné
    • Si vous êtes demandeur du RSA : attestation de ressources fournie par la Caf ou la MSA

    Vous devrez peut-être donner aussi d’autres informations complémentaires pour l’étude de votre demande.

    Depuis le 1er janvier 2022, lorsque vous faites une demande de RSA, les organismes chargés d’étudier votre demande réalisent les démarches pour vous attribuer la protection complémentaire. Vous pouvez vous opposer à cette démarche.

    • Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est possible de donner une procuration à un majeur.

      Il pourra ainsi réaliser à votre place la démarche dans l’un des points d’accueil.

      Cette procuration s’effectue en vous connectant à votre compte Ameli.

      Service en ligne
      Ameli : faire une procuration

      Vous cliquez sur la rubrique « Mes démarches » et sélectionnez « Faire ou révoquer une procuration en ligne ».

      Vous renseignez les informations personnelles liées à la personne qui vous représentera.

      Une fois votre demande validée, vous imprimez la procuration et la remettez datée et signée à votre représentant. 

      Accéder au service en ligne  

      Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

      La procuration est valable un mois.

      Votre représentant doit se rendre à l’un des points d’accueil de la CPAM avec les documents suivants :

      • Procuration datée et signée par vous
      • Sa pièce d’identité
      • Copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport)

       À noter

      vous pouvez mettre fin à tout moment à cette procuration en allant sur votre compte Ameli.

    • Vous remplissez un document écrit donnant procuration à un tiers en précisant son identité. Vous datez et vous signez ce document.

      Votre représentant devra se présenter à l’un des points d’accueil avec les documents suivants :

      • Document de procuration
      • Copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport)
      • Sa propre pièce d’identité

Votre organisme d’assurance maladie vous donne sa décision au plus tard 2 mois après avoir reçu votre demande. Si vous n’avez pas de réponse pendant plus 2 mois après votre demande, cela veut dire que votre demande est acceptée.

La décision vous indique, si besoin, le montant que vous devez payer pour bénéficier de la complémentaire santé solidaire.

Vous avez reçu un refus mais vous pensez remplir les conditions pour avoir la complémentaire santé solidaire ?

Vous avez 2 mois, à partir du jour où vous avez reçu le refus (notification) pour faire une demande à la commission de recours amiable (CRA).

  • La complémentaire santé solidaire gratuite dure 1 an à partir de la date indiquée sur l’attestation de droit.

  • La complémentaire santé solidaire payante dure 1 an.

    La durée de validité démarre le 1er jour du mois après votre envoi des éléments nécessaires pour payer la participation que vous demande votre organisme d’assurance maladie. Vous avez 3 mois pour envoyer ces documents.

    Si vous ne payez pas le montant dû pour bénéficier de la C2S vous n’y aurez plus droit, de façon temporaire.

  • Oui, vous devez renouveler la complémentaire santé solidaire (gratuite ou payante) chaque année.

    Vous devez demander le renouvellement entre 4 et 2 mois avant la date de fin (l’échéance) indiquée sur l’attestation. Vous devez demander le renouvellement de la même manière que la 1ère demande et joindre tous les documents demandés.

  • Le renouvellement est automatique : vous n’avez rien à faire.

  • Le renouvellement est automatique : vous n’avez rien à faire.

 Attention :

La complémentaire santé solidaire n’est pas applicable à Mayotte. Elle le sera le 1er janvier 2024. En attendant, les assurés du régime de Mayotte ayant de faibles revenus peuvent demander une prise en charge à 100 %.

Si vous avez de faibles ressources , la complémentaire santé solidaire vous aide pour vos dépenses de santé.

Grâce à la complémentaire santé solidaire, vos dépenses de santé sont remboursées entièrement, dans la limite des tarifs de la sécurité sociale.

 Attention :

Sans cette aide, vous devez payer la part complémentaire, c’est-à-dire ce qui n’est pas remboursé par l’Assurance Maladie.

En plus de l’aide financière, vous avez droit à d’autres avantages :

  • Pas de dépassements d’honoraires sur les tarifs médicaux si vous respectez votre parcours de soins. Cela signifie de passer d’abord par votre médecin traitant avant d’aller voir un spécialiste
  • En cas d’hospitalisation, remboursement du forfait journalier. C’est le montant quotidien que vous devez normalement payer pour l’hébergement et la nourriture
  • Pas de franchise médicale ou de participation forfaitaire de 1 € à payer
  • Tiers-payant : vous n’avez pas à faire l’avance des frais médicaux.
  • Forfaits de remboursement pour prothèses dentaires, lunettes, aides auditives
  • Forfaits de remboursement pour des dispositifs médicaux comme un canne, un fauteuil roulant ou des pansements
  • Réductions sur vos billets de train selon la région (si vous avez la complémentaire santé solidaire gratuite)

 Exemple

À la pharmacie, vous n’avancez pas d’argent pour vos médicaments.

Suivant vos ressources, une participation vous sera demandée.

  À savoir

si vous, ou un membre de votre foyer, bénéficiez du revenu de solidarité active (RSA), vous avez droit à la complémentaire santé solidaire gratuite.

Un simulateur vous permet de savoir si vous pouvez bénéficier de la complémentaire santé solidaire :

Simulateur
Estimez vos droits à la complémentaire santé solidaire

Accéder au simulateur  

Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

  • Selon vos revenus la complémentaire santé solidaire sera gratuite ou payante (avec participation).

    Elle est gratuite si vos revenus ne dépassent pas ceux indiqués dans le tableau suivant :

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S gratuite

    Composition du foyer

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    10 653 €

    2 personnes

    15 979 €

    3 personnes

    19 175 €

    4 personnes

    22 370 €

    Par personne en +

    4 261 €

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Elle est payante si vos revenus sont compris dans la fourchette suivante :

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S avec participation financière

    Foyer

    Nombre de personnes

    Plafond annuel de ressources

    DOM

    1 personne

    Entre 10 653 € et 14 381 €

    2 personnes

    Entre 15 979 € et 21 571 €

    3 personnes

    Entre 19 175 € et 25 886 €

    4 personnes

    Entre 22 370 € et 30 200 €

    Par personne supplémentaire

    Entre 4 261 € et 5 752 €

    Les ressources prises en compte sont celles perçues au cours des 12 mois précédant la demande.

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

  • Rien ne change. Vous ne devez rien payer en plus : vous avez droit à la complémentaire santé solidaire gratuitement.

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S gratuite

    Composition du foyer

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    10 653 €

    2 personnes

    15 979 €

    3 personnes

    19 175 €

    4 personnes

    22 370 €

    Par personne en +

    4 261 €

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

     À noter

    les « revenus » pris en compte correspondent à ce que vous avez gagné ou perçu, au cours des 12 mois avant votre demande.

  • Vous avez droit à la complémentaire santé solidaire en payant un faible montant, qui dépend de votre domicile et du nombre de personnes dans votre foyer.

    Les ressources prises en compte sont celles perçues au cours des 12 mois précédant la demande.

    Si vous avez des revenus de placements soumis à l’impôt sur le revenu (compte épargne, livret d’épargne bancaire, compte à terme, Perp…), les revenus pris en compte sont ceux du dernier avis d’imposition connu.

    Plafond de ressources pour l’attribution de la C2S avec participation financière

    Foyer

    Nombre de personnes

    Plafond annuel de ressources

    1 personne

    14 381 €

    2 personnes

    21 571 €

    3 personnes

    25 886 €

    4 personnes

    30 200 €

    Par personne supplémentaire

    5 752 €

    Si vous touchez une aide au logement ou si vous êtes hébergé gratuitement ou propriétaire de votre logement, un montant forfaitaire est ajouté à vos ressources. Ce forfait dépend du nombre de personnes au foyer.

    Forfait logement en fonction du nombre de personnes au foyer

    Nombre de personnes au foyer

    Forfait logement

    1

    71,82 €

    2

    143,65 €

    3 ou +

    177,77 €

    L’âge pris en compte est l’âge au 1er janvier de l’année d’attribution du droit à la complémentaire santé solidaire.

    Participation financière de l’assuré

    Âge au 1er janvier de l’année d’attribution de la C2S

    Montant mensuel

    de la participation financière

    29 ans et moins

    8 €

    De 30 à 49 ans

    14 €

    De 50 à 59 ans

    21 €

    De 60 à 69 ans

    25 €

    De 70 ans et plus

    30 €

  • Vous devez être dans l’une des situations suivantes :

    • Vous devez résider en France sans interruption depuis plus de 3 mois
    • Vous bénéficiez d’un régime obligatoire de sécurité sociale car vous avez une activité professionnelle en France qui dure plus de 3 mois
    • Vous êtes inscrit dans un établissement d’enseignement en France
    • Vous faites un stage en France dans le cadre d’accords de coopération ou un stage de formation professionnelle pour une durée de plus de 3 mois
    • Vous percevez certaines prestations (prestations familiales, allocations aux personnes âgées, allocations logement, aide sociale, revenu de remplacement, allocation aux adultes handicapés, etc.)
    • Vous avez fait un volontariat international à l’étranger et n’avez pas droit à l’assurance maladie d’une autre façon.

     À noter

    si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative.

    • Vous devez remplir les 2 conditions suivantes :

      • Avoir un titre de séjour valide pour séjourner en France
      • Résider en France de manière ininterrompue depuis plus de 3 mois

      Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative auprès d’un centre communal d’action sociale (CCAS) ou d’une association agréée.

        À savoir

      si vous êtes en situation irrégulière (c’est-à-dire que nous n’avez pas de papiers ou de droit d’être en France), vous pouvez demander à bénéficier de l’aide médicale de l’État (AME).

    • Vous devez être dans l’une des situations suivantes :

      • Vous bénéficiez d’un régime obligatoire de sécurité sociale car vous avez une activité professionnelle en France qui dure plus de 3 mois
      • Vous êtes Inscrit dans un établissement d’enseignement ou effectuez un stage en France dans le cadre d’accords de coopération ou vous êtes inscrit à un stage de formation professionnelle pour une durée de plus de 3 mois
      • Vous bénéficiez de certaines prestations (prestations familiales, allocations aux personnes âgées, de logement, d’aide sociale, revenu de remplacement, allocation aux adultes handicapés, etc.)
      • Vous avez fait un volontariat international à l’étranger et n’avez pas droit à l’assurance maladie d’une autre façon.

      Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez obtenir une adresse administrative auprès d’un centre communal d’action sociale (CCAS) ou d’une association agréée.

        À savoir

      si vous êtes en situation irrégulière (c’est-à-dire que nous n’avez pas de papiers ou de droit d’être en France), vous pouvez demander à bénéficier de l’aide médicale de l’État (AME).

  • Vous pouvez faire une demande en ligne sur votre compte Ameli.

    Service en ligne
    Demande de complémentaire santé solidaire

    Il faudra renseigner votre numéro d’allocataire Caf .

    Accéder au service en ligne  

    Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

    Vous pourrez déposer de manière sécurisée les documents demandés :

    • Avis d’impôt ou de situation déclarative à l’impôt (Asdir)
    • Avis de taxe foncière
    • Avis de taxe locale d’habitation
    • Si vous avez vécu à l’étranger au cours des 12 derniers mois : justificatif de situation fiscale et sociale de chaque pays concerné
    • Si vous êtes demandeur du RSA : attestation de ressources fournie par la Caf ou la MSA

    Vous devrez peut-être donner aussi d’autres informations complémentaires pour l’étude de votre demande.

    Depuis le 1er janvier 2022, lorsque vous faites une demande de RSA, les organismes chargés d’étudier votre demande réalisent les démarches pour vous attribuer la protection complémentaire. Vous pouvez vous opposer à cette démarche.

  • Vous devez remplir le formulaire cerfa n°12504 et l’envoyer à votre organisme d’assurance maladie.

    Formulaire
    Demande de complémentaire santé solidaire

    Cerfa n° 12504*10

    Il faudra renseigner votre numéro d’allocataire Caf.

    Accéder au formulaire (pdf – 1.9 MB)  

    Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

    Vous pourrez déposer de manière sécurisée les documents demandés :

    • Avis d’impôt ou de situation déclarative à l’impôt (Asdir)
    • Avis de taxe foncière
    • Avis de taxe locale d’habitation
    • Si vous avez vécu à l’étranger au cours des 12 derniers mois : justificatif de situation fiscale et sociale de chaque pays concerné
    • Si vous êtes demandeur du RSA : attestation de ressources fournie par la Caf ou la MSA

    Vous devrez peut-être donner aussi d’autres informations complémentaires pour l’étude de votre demande.

    Depuis le 1er janvier 2022, lorsque vous faites une demande de RSA, les organismes chargés d’étudier votre demande réalisent les démarches pour vous attribuer la protection complémentaire. Vous pouvez vous opposer à cette démarche.

    • Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est possible de donner une procuration à un majeur.

      Il pourra ainsi réaliser à votre place la démarche dans l’un des points d’accueil.

      Cette procuration s’effectue en vous connectant à votre compte Ameli.

      Service en ligne
      Ameli : faire une procuration

      Vous cliquez sur la rubrique « Mes démarches » et sélectionnez « Faire ou révoquer une procuration en ligne ».

      Vous renseignez les informations personnelles liées à la personne qui vous représentera.

      Une fois votre demande validée, vous imprimez la procuration et la remettez datée et signée à votre représentant. 

      Accéder au service en ligne  

      Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)

      La procuration est valable un mois.

      Votre représentant doit se rendre à l’un des points d’accueil de la CPAM avec les documents suivants :

      • Procuration datée et signée par vous
      • Sa pièce d’identité
      • Copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport)

       À noter

      vous pouvez mettre fin à tout moment à cette procuration en allant sur votre compte Ameli.

    • Vous remplissez un document écrit donnant procuration à un tiers en précisant son identité. Vous datez et vous signez ce document.

      Votre représentant devra se présenter à l’un des points d’accueil avec les documents suivants :

      • Document de procuration
      • Copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport)
      • Sa propre pièce d’identité

Votre organisme d’assurance maladie vous donne sa décision au plus tard 2 mois après avoir reçu votre demande. Si vous n’avez pas de réponse pendant plus 2 mois après votre demande, cela veut dire que votre demande est acceptée.

La décision vous indique, si besoin, le montant que vous devez payer pour bénéficier de la complémentaire santé solidaire.

Vous avez reçu un refus mais vous pensez remplir les conditions pour avoir la complémentaire santé solidaire ?

Vous avez 2 mois, à partir du jour où vous avez reçu le refus (notification) pour faire une demande à la commission de recours amiable (CRA).

  • La complémentaire santé solidaire gratuite dure 1 an à partir de la date indiquée sur l’attestation de droit.

  • La complémentaire santé solidaire payante dure 1 an.

    La durée de validité démarre le 1er jour du mois après votre envoi des éléments nécessaires pour payer la participation que vous demande votre organisme d’assurance maladie. Vous avez 3 mois pour envoyer ces documents.

    Si vous ne payez pas le montant dû pour bénéficier de la C2S vous n’y aurez plus droit, de façon temporaire.

  • Cas général
  • Vous percevez le RSA
  • Vous percevez l’Aspa

Oui, vous devez renouveler la complémentaire santé solidaire (gratuite ou payante) chaque année.

Vous devez demander le renouvellement entre 4 et 2 mois avant la date de fin (l’échéance) indiquée sur l’attestation. Vous devez demander le renouvellement de la même manière que la 1ère demande et joindre tous les documents demandés.

Le renouvellement est automatique : vous n’avez rien à faire.

Le renouvellement est automatique : vous n’avez rien à faire.

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